FAQ

Willkommen bei unseren FAQs!

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Versand und vieles mehr. Wir möchten sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst, um ein tolles Einkaufserlebnis bei Bonali zu genießen. Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind jederzeit für dich da!

Wir geben unser Bestes, Bestellungen, die bis 11 Uhr eingehen, noch am selben Werktag zu versenden. Oftmals hast du dein Paket schon am nächsten Tag bei dir zu Hause!

Manchmal kann es beim Versand passieren, dass die Dosen kleine Dellen bekommen. Solange sie dabei nicht geöffnet wurden, ist das überhaupt kein Problem – du kannst den Inhalt bedenkenlos verfüttern!

Unsere Produkte kommen ganz ohne Chemie aus und sind trotzdem lange haltbar – aber wie genau?

Die Kauartikel werden einfach sehr gut getrocknet. Durch den Entzug der Feuchtigkeit bleiben sie lange frisch.

Beim Trockenfutter funktioniert es ähnlich: Auch hier sorgt der Feuchtigkeitsentzug für die Haltbarkeit.

Unser Nassfutter wird in der Dose eingekocht. Durch das Erhitzen bleiben die Produkte in der Dose lange haltbar.

Die Hundewürste werden genauso haltbar gemacht – nur eben im Wurstdarm statt in der Dose.

Eine einfache Faustregel: Kühl und trocken lagern – aber was heißt das genau? Es reicht, wenn du die Artikel, zum Beispiel in einer Abstellkammer, aufbewahrst. Das gilt für alle unsere Produkte (außer Tiefkühlware). Nach dem Öffnen der Kauartikel und des Trockenfutters solltest du die Tüten wieder gut verschließen und zurück in die Abstellkammer legen.

Die Hundewürste gehören nach dem Anschneiden in den Kühlschrank. Dort halten sie sich etwa 3-4 Tage, ähnlich wie Aufschnitt.

Tipp: Teile die Hundewurst in kleine Portionen und friere sie ein – so hast du immer frische Snacks parat!